Ondersteuning
We helpen je graag. Zoek hieronder een antwoord of neem contact op.
Snelle hulp
Kijk voordat je contact opneemt of je vraag al in onze documentatie wordt beantwoord:
Veelvoorkomende problemen
De spraak klinkt robotachtig
Je apparaat heeft standaard alleen Standard-stemmen — die klinken mechanisch. Download een gratis Enhanced-stem (Verbeterd) voor je taal; dat is de stem die je wilt:
Op iPhone of iPad: Instellingen → Toegankelijkheid → Gesproken materiaal → Stemmen, en dan de taal Op de Mac: Systeeminstellingen → Toegankelijkheid → Gesproken materiaal → Systeemstem → Beheer stemmen
Kies voor Spaans een regio (Spanje, Mexico enzovoort) en download een stem met de aanduiding Enhanced; voor Frans werkt het net zo.
Open daarna in LinguaMorpha Instellingen, ga naar het tabblad van je cursus, kies Stem en selecteer de stem die je net hebt gedownload.
Studeer je Latijn? Download dan een Enhanced-stem voor het Italiaans — Latijn wordt voorgelezen door een Italiaanse stem die de app zelf kiest, dus je hoeft niets te selecteren.
Ik wil mijn voortgang resetten
Open in de app Instellingen, ga naar het tabblad Voortgang en kies Voortgang resetten. Je kunt de voortgang voor werkwoorden, zelfstandige naamwoorden, woorden of uitdrukkingen apart resetten, of kiezen voor Alle voortgang resetten. Alleen de leerling die je gebruikt wordt gereset; je woordselecties en andere instellingen blijven behouden.
Hoe stuur ik feedback of meld ik een bug?
Mail naar feedback@linguamorpha.nl — beschrijf wat je zag, voeg een screenshot toe als dat helpt, en je bericht gaat rechtstreeks naar de ontwikkelaar. In de app kun je een Help-knop of ? ingedrukt houden om een e-mail over dat scherm te beginnen, met de appversie en de naam van het scherm al in het onderwerp.
Sluit de app onverwacht af of start hij niet, meld het dan met het model van je apparaat, je systeemversie, de versie en build van LinguaMorpha (zie Contact met ondersteuning hieronder) en wat je aan het doen was toen het gebeurde.
Contact met ondersteuning
Kun je niet vinden wat je zoekt, mail ons dan; we reageren binnen 1–2 werkdagen.
E-mail: support@linguamorpha.nl
Vermeld in je e-mail graag:
- Het model van je apparaat (bijv. iPhone 15 Pro, MacBook Air M2)
- Je systeemversie — Instellingen → Algemeen → Info op iPhone of iPad, Systeeminstellingen → Algemeen → Info op de Mac
- De versie en build van LinguaMorpha, weergegeven als één regel zoals
1.4 (102). Op iPhone of iPad: tik op ⋯ → Over en lees de rij Versie. Op de Mac: LinguaMorpha → Over LinguaMorpha in de menubalk. Hieraan zien we of je tegen iets bent aangelopen dat al is opgelost - Een korte beschrijving van het probleem
- Een screenshot, als dat relevant is
Feedback en functieverzoeken
We horen graag van onze gebruikers. Heb je een idee voor een functie of algemene feedback?
Je kunt ook een beoordeling achterlaten in de App Store — zo ontdekken meer leerders LinguaMorpha.
Vragen over privacy
Voor vragen over je gegevens of ons privacybeleid kun je ons Privacybeleid lezen of mailen naar: