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Problemas frecuentes
La voz suena robótica
Tu dispositivo trae voces Estándar, que suenan mecánicas. Descarga una voz Mejorada gratuita para tu idioma; es la que conviene elegir:
En iPhone o iPad: Ajustes → Accesibilidad → Contenido leído → Voces y, después, el idioma En el Mac: Ajustes del Sistema → Accesibilidad → Contenido leído → Voz del sistema → Gestionar voces
Para el español, elige una región (España, México, etc.) y descarga una voz marcada como Mejorada; con el francés se hace igual.
De vuelta en LinguaMorpha, abre Ajustes, cambia a la pestaña de tu curso, elige Voz y selecciona la voz que acabas de descargar.
¿Estudias latín? Descarga en su lugar una voz italiana Mejorada: el latín lo lee una voz italiana que elige la propia app, así que no hay nada que seleccionar.
Quiero restablecer mi progreso
En la app, abre Ajustes, ve a la pestaña Progreso y elige Restablecer progreso. Puedes restablecer por separado el progreso de verbos, sustantivos, palabras o expresiones, o elegir Restablecer todo el progreso. Solo se restablece el alumno que estás usando; tus selecciones de palabras y demás ajustes se conservan.
¿Cómo envío comentarios o informo de un error?
Escribe a feedback@linguamorpha.nl: describe lo que viste, adjunta una captura de pantalla si ayuda, y llegará directamente al desarrollador. Dentro de la app, mantén pulsado un botón de Ayuda o ? para empezar un correo sobre esa pantalla, con la versión de la app y el nombre de la pantalla ya en el asunto.
Si la app se cierra inesperadamente o no se abre, indícalo con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema, la versión y compilación de LinguaMorpha (consulta Contactar con soporte más abajo) y qué estabas haciendo cuando ocurrió.
Contactar con soporte
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te responderemos en 1–2 días laborables.
Correo electrónico: support@linguamorpha.nl
Cuando nos escribas, incluye:
- El modelo de tu dispositivo (p. ej., iPhone 15 Pro, MacBook Air M2)
- La versión del sistema: Ajustes → General → Información en iPhone o iPad, Ajustes del Sistema → General → Información en el Mac
- La versión y compilación de LinguaMorpha, que aparecen en una sola línea, como
1.4 (102). En iPhone o iPad: toca ⋯ → Acerca de y mira la fila Versión. En el Mac: LinguaMorpha → Acerca de LinguaMorpha en la barra de menús. Es el dato que nos dice si te has topado con algo que ya está corregido - Una breve descripción del problema
- Una captura de pantalla, si procede
Comentarios y sugerencias de funciones
Nos encanta saber de nuestros usuarios. Si tienes una idea para una función o comentarios generales:
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